Масштабируем бизнес во франчайзинговые сети для увеличения чистой прибыли

Нашествие машин: сколько стоило наводнить Москву роботами

20.02.2017

В мае 2015 года 38-летний Павел Баскир ​вместе с десятилетним сыном приехали в инновационный центр «Сколково» и отправились на выставку «Сколково Роботикс». Но дойти до основных павильонов они не успели. Внимание Баскира привлек первый же увиденный ими стенд — от новосибирской компании «Лига роботов». Рядом с ним ходили, ездили, кувыркались, собирали кубик Рубика и выполняли команды разнообразные роботы.

На самом деле в «Сколково» Баскир оказался не только ради подрастающего сына. Несколько месяцев назад он успешно вышел из бизнеса и искал новое занятие по душе. Прежде Баскир был замгендиректора и совладельцем компании «Первый БИТ», крупном партнере «1С» — одного из ведущих российских разработчиков программного обеспечения. «Вся моя карьера с 19 лет строилась исключительно в «1С», настало время что-то поменять в своей жизни», — говорит Баскир. «Заниматься изобретением велосипедов я не хотел, искал проверенных партнеров с зарекомендованной методикой», — вспоминает он.

Пока его сын принимал участие в детской программе, Баскир обошел для порядка еще несколько стендов, но быстро вернулся к новосибирцам. По словам Баскира, у них был единственный на детском образовательном рынке продукт с успешным опытом запуска в нескольких городах — курсы робототехники.

Робототехника по фэншуй

Идея создания сети детских секций робототехники появилась у 31-летнего выпускника факультета автоматики и вычислительной техники Новосибирского технического университета Николая Пака шесть лет назад. «Как-то утром я встал, посмотрел в зеркало и задал себе вопрос: «А что ты лично сделал для того, чтобы в Новосибирске появилась робототехника?» — то ли в шутку, то ли всерьез говорит Пак.

Вместе с командой единомышленников он закупил в Китае необходимые детали. Площадку, а точнее подвал, предоставил родной университет. Там энтузиасты и проводили все свое время. Когда разработали и собрали первого робота-андроида, он занял первые места на конкурсе по робототехнике в Китае. Тогда же команда съездила в Японию, где Пака поразило обилие бытовых роботов. «Мы хотим, чтобы роботы появились и в Новосибирске, но понимающее в робототехнике поколение нужно еще воспитать. Так и появилась идея создания детской секции», — говорит он.

Пак и его коллеги по университету (изначально партнеров было пять, сегодня остался один Юрий Суворов, директор по развитию «Лиги роботов») купили с десяток специализированных наборов Lego, набрали 25 детей и в 2011 году открыли первую секцию. Детям занятия нравились, дело пошло, и к 2013 году у партнеров была небольшая сеть из пяти площадок в Новосибирске. Объем инвестиций в проект составил 500 тыс. руб. личных средств Николая (он их заработал в киберспорте, участвуя в различных соревнованиях; в частности, в начале 2000-х годов занимал призовые места в Counter-strike World Cyber Games и ASUS ESWC).

Пак признает, что изначально методики не было: просто энтузиасты-наставники и дети вместе собирали роботов. Потом появились первые программы обучения. Пробовали занятия в будни по два часа и в выходные по три, в итоге остановились на последнем варианте.

В 2013 году «Лига» начала запускать франшизы в других городах. Первая сеть курсов по новосибирской франшизе появилась в Симферополе, затем в Новомосковске Тульской области. Сегодня под брендом «Лига роботов» работают 17 площадок в Новосибирске и Новосибирской области, еще 15 открыты по франшизе в других городах России. По итогам 2016 года совокупная выручка сети составила 35 млн руб. (без учета Москвы). «Мы выстроили настолько работоспособную и востребованную модель, что можем открывать филиал в степи», — утверждает Николай Пак. Он исповедует буддизм и, по его словам, живет по фэншуй. Его ученики в Новосибирске не только собирают роботов и изучают программирование, но и осваивают азы восточного учения, проповедующего гармонию тела и духа.

Московский размах

Павел Баскир для начала съездил в Новомосковск Тульской области, где открывались секции по модели франшизы, чтобы на месте изучить, как все работает, и оценить возможность масштабирования идеи в Москве. Выяснилось, что тиражируемой бизнес-модели как таковой у новосибирцев нет.

Франшиза лишь оговаривала выплату роялти в размере 5–12,5% от выручки (в зависимости от количества точек) и давала методику преподавания. Но такие существенные моменты, как закупка техники, требования к площадкам, стоимость обучения, маркетинг и продвижение, не регламентировались. Тем не менее летом 2015 года Баскир заключил договор, а уже осенью открыл первые десять секций в нескольких московских районах (у станций метро «Китай-город», «Динамо» и др.).

На запуск проекта Баскир потратил порядка 4 млн руб. собственных средств. Еще 7 млн руб. удалось получить от департамента науки Москвы в качестве целевой субсидии — на популяризацию инженерных средств образования для детей. «Наша образовательная концепция и инфраструктура хорошо вписываются в цели государства, поэтому получить субсидию было несложно, — говорит Баскир. — Если не считать обязательного оформления конкурсных документов». Порядка 10 млн руб. на условиях конвертируемого займа дал частный инвестор, IT-бизнесмен, имя которого Баскир не раскрывает.

Главная статья расходов — покупка компьютеров и наборов конструкторов. Речь не о традиционном конструкторе Lego, который продается в магазинах игрушек, а об инженерном Lego с механизмами и датчиками, реагирующими на свет, тепло, касание. Есть в конструкторе и компьютерный блок, который обрабатывает все эти сигналы. В зависимости от уровня сложности набор стоит от 11 тыс. до 30 тыс. руб. В рознице такие наборы не продаются, но их можно купить через российских дистрибьюторов. Для запуска одной секции требовалось до десяти наборов двух разных наименований и еще несколько компьютеров (причем иногда на площадке они уже есть). Баскиру удалось существенно сэкономить: с поставщиками компьютеров, отечественной компанией Prestigio и российским дистрибьютором Lego, он договорился об оплате в рассрочку, причем по ставке ниже средней банковской.

Проект оказался очень успешным. Если к концу 2015 года, спустя четыре месяца после запуска первой секции, работали десять секций, то к январю 2016-го — 40, в конце 2016 года их было около ста. На открытие одной секции Баскир тратит примерно 300 тыс. руб. За полтора года в проект в общей сложности было вложено 30 млн руб., в том числе реинвестированной прибыли.

Высокие темпы развития Баскир объясняет высоким спросом. Глава «ТехноЛаб Москва» Андрей Тесленко предлагает иное объяснение: «Бизнес-модель «Лиги роботов» не предполагает высокой маржи, поэтому быстрое масштабирование — понятный и логичный способ снизить расходы на содержание каждой секции». Как правило, секции выходят в плюс после первого же семестра, и открывать новые можно за счет прибыли со старых.

Часть денег, необходимых для открытия новых площадок, Баскир берет из оборотных средств. «Финансируем наши затраты за счет предоплаты за обучение — по сути, родители учеников являются нашими инвесторами. За это мы предоставляем им скидку, — говорит Павел. — Мы вообще творчески подходим к инвестиционному циклу».

Экономика секции

«Тема робототехники — модная. Еще в 2014 году в российском Министерстве образования говорили о том, что в каждой школе должна быть робототехника как отдельный предмет. Частный бизнес реагирует на вызовы времени быстрее, чем госучреждения», — считает эксперт в области образовательных проектов, председатель совета директоров краудсорсинговой компании WikiVote! Василий Буров.

Андрей Тесленко говорит о колоссальном спросе на изучение робототехники. Каждый год на московский рынок выходят новые, в том числе региональные, игроки, а уже имеющиеся активно развиваются. Наиболее известные проекты в сфере робототехники — школа цифрового творчества «Кодабра», сеть «Школа цифровых технологий» (шесть филиалов в российских городах и одна школа в Минске), «Роболаб Kids» (сеть из 40 филиалов по России), детский центр технического творчества «Геккон», «Школа профессий будущего Краш Про». «Робототехника сейчас на пике популярности: родители видят в ней будущую профессию для своих детей, высок и спрос на инженерное образование», — считает Елена Мухаметзянова, основатель и владелица «Роболаб Kids».

Павлу Баскиру было важно опередить конкурентов. Основные площадки, где он запускает курсы (в портфеле Баскира 16 программ разного уровня сложности стандартной продолжительностью три месяца), — частные и государственные школы, библиотеки и детские сады, частные детские клубы, районные центры молодежного инновационного творчества и др. «Сложнее всего попасть в государственные школы. Мы почти два года пытаемся согласовать с департаментом образования юридически правильную схему сотрудничества школ и таких компаний, как наша», — признает Баскир.

Секции работают только в выходные дни, обычно на площадке занимаются три группы. С каждой площадкой заключается стартовый договор на аренду определенного числа дней, а дальше отношения развиваются по-разному. Как правило, Баскир платит площадке 10–15% от оборота в месяц. На аренду в среднем уходит 30–45 тыс. в месяц. С государственными заведениями иногда удается договариваться о «бартере»: компания Баскира отдает школе или детскому саду компьютеры и конструкторы. Они их используют в будни, а слушатели курсов — по выходным.

Набор команда проекта ведет в основном через социальные сети: на таргетированный маркетинг уходит до 15% от выручки. Работает реферальная программа: родители, рекомендовавшие «Лигу роботов» друзьям, получают скидки. Тем, кто «привел друга», делают скидку 500 руб. (месяц занятий обходится в 4,5 тыс. руб.).

Другие важные статьи расходов — аренда офиса и помещения под call-центр в районе станции метро «Савеловская». Менее чем за полтора года штат центрального офиса московской «Лиги роботов» вырос до 40 человек; это маркетологи, методисты, специалисты отдела развития, программисты и бухгалтеры. Еще 20 человек работают в call-центре. Также в штате 20 кураторов-«завучей», которые отвечают за коммуникации с родителями учеников, контролируют образовательный процесс всех московских секций, разбирают спорные или конфликтные ситуации.

Что же касается ведущих курсов, то их два-три человека на каждую секцию — всего около 300 человек в возрасте от 19 до 24 лет, и мужчин лишь немногим более половины. Все перед заключением срочного контракта проходят тестирование, его задача — отобрать тех, кто умеет простым языком объяснить сложные вещи (например, что такое электричество и как оно работает). «Если у новосибирцев работает большое количество квалифицированных преподавателей, то у нас в основном студенты старших курсов. У них глаза светятся», — говорит Павел Баскир. Судя по всему, искать профессиональных педагогов он просто не успевает.

Будущие преподаватели проходят обучение: 40–50 часов теоретической части и стажировка в детских группах. По словам Баскира, берут лучших: отсев начинается уже на этапе заполнения анкеты, которую специально сделали довольно объемной, еще 30–40% уходят во время обучения. Оставшиеся получают 10–15 тыс. руб. в месяц, работая один день в неделю по шесть часов.

Болезни роста

В начале зимы 2016 года страницы «Лиги роботов» в социальных сетях были переполнены негодующими отзывами. Родители жаловались на задержку с открытием секций. «Мы действительно не смогли справиться со своими обещаниями и получили определенную долю справедливого негатива, — признает Баскир. — Определенный процент клиентов мы потеряли. Но выводы делать уже поздно — пусть и в феврале вместо октября, но мы все равно открылись».

Эти проблемы Баскир называет «болезнью роста». К февралю 2017 года он открыл уже более 110 секций в Москве и Подмосковье, 20 запустились с опозданием. Сегодня на каждой площадке могут учиться до ста детей. Пока площадки в среднем загружены на 50% при точке безубыточности в 30–40%. «Мы очень быстро открываемся, поэтому не успеваем работать над заполняемостью», — признает Баскир. По итогам 2016 года оборот «Лиги роботов» составил 60 млн руб. Сейчас выручка насчитывает уже 20 млн руб. в месяц, а ежемесячная прибыль — около 1,3 млн руб. до налогов.

Но новых секций в Москве уже не будет, до конца года 20–30 секций откроются в ближайшем Подмосковье. «В целом московский регион близок к насыщению», — говорит Баскир. Теперь он рассчитывает развиваться за пределами столицы: с конца прошлого года в Краснодаре под его эгидой работают шесть площадок, еще пять готовятся к запуску в Махачкале. Эти партнеры по-прежнему платят роялти в Новосибирск, но при этом делятся частью прибыли с Баскиром. «Call-центр, бизнес-процессы, маркетинг, взаиморасчеты — все идет из Москвы. Наша задача — минимизировать временные затраты наших партнеров на развитие бизнеса», — говорит Баскир.

Партнеры Баскира в обоих городах — его бывшие коллеги по «1С». Они сами вышли на Баскира. «У нас и у «1С» очень похожие бизнесы, а у меня и бывших коллег — общие ценности», — говорит Баскир.

За полтора года энергичный франчайзи создал сеть, в несколько раз превышающую бизнес основателей «Лиги роботов». Не будут ли Пак и Баскир друг другу мешать? Создатель проекта буддист Пак уверен: «Конфликта интересов нет, а если появится — разберемся». В конце концов, популярность «Лиги роботов» в Москве привлекает к нему новых франчайзи. Например, экс-преподаватель компьютерных наук в университете Назарбаева в Караганде Илья Иванов запустил две секции буквально на днях. «О «Лиге роботов» я узнал в Москве, удивился такому количеству секций, — говорит Иванов. — Мы тоже планируем быстро расширяться в Караганде и области». Открытие каждой секции обошлось ему в 300 тыс. руб.

«Вызов для проекта Павла Баскира, равно как и для многих других, — прикладной смысл тех знаний, что они вкладывают в детей, — считает Андрей Тесленко. — Опыт показывает, что дети, знания которых не получают дальнейшего развития, уже через два года полностью их утрачивают. Включая тех, кто приходит на такие секции с горящими глазами. А отсутствие стратегии конвертирования детских знаний в реальные проекты, интересные бизнесу или будущему работодателю (если речь идет о подростках), превращает такие секции из образовательных в просто развлекательные».

Источник: РБК